Quelles sont les compétences requises pour être téléphoneur ?

Un téléphoneur doit avoir de bonnes compétences en communication, être capable de gérer plusieurs appels simultanément, être patient et avoir une connaissance approfondie des procédures téléphoniques de l'entreprise pour répondre aux demandes des appelants.

Quelle est la différence entre un téléphoneur et un téléopérateur ?

Un téléphoneur est spécifiquement responsable de la gestion des appels téléphoniques, tandis qu'un téléopérateur peut être responsable de différents types de tâches, y compris la prise de rendez-vous, la vente par téléphone, etc.

Synonymes de Téléphoneur : Dictionnaire de Synonymes en Français

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Définition

Un téléphoneur est une personne qui travaille comme opérateur téléphonique, responsable de la gestion des appels téléphoniques entrants et sortants d'une entreprise ou d'un service.
Le téléphoneur est chargé de répondre aux appels, de les transférer aux bonnes personnes, de prendre des messages et d'assurer une communication efficace entre les différents interlocuteurs.

Exemples

Le téléphoneur a répondu à l'appel du client et l'a transféré au service concerné.
Les téléphoneurs sont formés pour gérer un grand volume d'appels à la fois.

Expressions courantes

être un bon téléphoneur
travailler comme téléphoneur

Etymologie

Le mot 'téléphoneur' est dérivé du terme 'téléphone' qui désigne un appareil de communication permettant de transmettre la voix à distance. Le suffixe '-eur' indique ici que la personne est l'agent de cette action.

Fréquence

Ce terme est moins couramment utilisé dans la vie quotidienne, mais il est fréquent dans les environnements de travail où la gestion des appels téléphoniques est nécessaire.

Usages courants

Le terme 'téléphoneur' est principalement utilisé dans le contexte professionnel pour désigner une personne travaillant dans le domaine des télécommunications.

Traductions

Anglais : Telephone operator

Espagnol : Telefonista

Italien : Operatore telefonico

Forme grammaticale

nom

Prononciation

te.le.fɔ.nœʁ

Questions - Réponses :

En savoir plus sur Téléphoneur

Question : Quelles sont les compétences requises pour être téléphoneur ?
Réponse : Un téléphoneur doit avoir de bonnes compétences en communication, être capable de gérer plusieurs appels simultanément, être patient et avoir une connaissance approfondie des procédures téléphoniques de l'entreprise pour répondre aux demandes des appelants.

Question : Quelle est la différence entre un téléphoneur et un téléopérateur ?
Réponse : Un téléphoneur est spécifiquement responsable de la gestion des appels téléphoniques, tandis qu'un téléopérateur peut être responsable de différents types de tâches, y compris la prise de rendez-vous, la vente par téléphone, etc.

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